联系品牌 · 通道指引

联系天天游艺,把问题交给接得住的人

栏目包下不动、活动周期对不上、内容需要纠错,或者想聊栏目与品牌层面的合作——工作日 9:00–18:00 发一封邮件或打个电话,多数问题在 4 小时内就会收到第一次回复。

邮件标题格式

天天游艺 + 问题类型

  • 天天游艺+栏目包下载
  • 天天游艺+活动周期核对
  • 天天游艺+账号与收藏

正文里写明设备系统与客户端版本、看到的页面地址以及具体现象,客服不用来回追问就能直接处理。下载类和周期类的问题,也可以先翻一翻 客户端与栏目下载 与 品牌专栏 上的说明,不少情况当场就能自己解决。

邮件、电话与位置标识组合成的联系通道抽象图形

客服邮箱

info@play-tt.com.cn

栏目包下载、活动周期核对、账号与收藏异常、内容纠错,都可以发到这里。

客服电话

18983607421

下载卡在中途,或者想在轮换前确认某个节点,打电话最快。

联系地址

北京市海淀区中关村南大街12号天作国际中心B座18层

信函往来与材料寄送使用这个地址。

工作日 9 点到 18 点,回信最快

邮箱与电话在这段时间都有人守着。时段之外发来的消息,会在下一个工作日上午陆续处理。

有人值守 9:00–18:00

4 小时以内

工作日白天发出的邮件,通常在这个时间内收到第一次回复。

3 个工作日

内容纠错给出确认结果的时间,核实后会同步更新对应页面。

每 7 天一轮

活动周期的长度,轮换节点在页面顶部和帮助中心同步提示。

纠错、栏目、品牌,各有落点

同一个收信地址,标题里写清楚类型,对应的同事会直接接管。

内容纠错
发现栏目描述、标签归类或页面信息对不上,标题写「天天游艺+内容纠错」,附上页面地址和问题截图。我们会在 3 个工作日内确认处理结果,改动上线后回信告知。
栏目合作
想把某个玩法方向做成主题栏目,或者手上有希望被更多人看到的游艺内容,标题写「天天游艺+栏目合作」。正文说明栏目方向、面向的玩家类型和大致更新节奏,方便判断放在哪个位置更合适。
品牌合作
联合内容、地区活动与长期合作意向,标题写「天天游艺+品牌合作」。说明合作形式、希望覆盖的地区与预期周期即可;服务地区以北京为中心、同时覆盖 26 个省级地区,评估时会一并考虑。品牌总览里有大厅的运营规模与团队方向,可以先看一遍再来信。
夜间城市光带与连线构成的抽象服务网络画面

到访与所在地区

服务以北京为中心,覆盖 26 个省级地区

信函、材料与线下接洽都按下面这个地址走。日常问题还是建议先发邮件或打电话,处理速度更快。

联系地址

北京市海淀区中关村南大街12号天作国际中心B座18层

客服邮箱

info@play-tt.com.cn

客服电话

18983607421

备案信息

京ICP备22608888号-2

问题比较常见?帮助中心把标签、周期、下载与账号的答案按页排好了,翻起来比等回信更快。

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